Conditions Générales de Vente — Voyages

Version : 2026-05-10. Important : ces CGV concernent les opérations « Deployments » impliquant un déplacement organisé de plus de 24 heures. Elles complètent les CGV billetterie standard.

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente Deployments (ci-après les « CGV-D ») régissent la vente de séjours airsoft de plus de 24 heures (ci-après « Deployment ») proposés par des Organisateurs sur la Plateforme HOPDAWN.

2. Définitions

• Deployment : opération organisée combinant participation à un évènement airsoft et hébergement, sur une durée supérieure à 24 heures.
• Acheteur : Joueur s'inscrivant à un Deployment.
• Organisateur : entité proposant le Deployment.
• Prestation principale : la participation à l'évènement airsoft.
• Prestations associées : hébergement, restauration, transport éventuel, location de matériel.

3. Régime applicable

3.1 Information préalable obligatoire

Conformément à l'article L211-8 du Code du tourisme, l'Acheteur reçoit une information précontractuelle écrite avant tout paiement, comportant notamment :

• destination et itinéraire ;
• moyens de transport et catégories d'hébergement ;
• repas inclus ;
• prix total et modalités de paiement ;
• conditions d'annulation et de remboursement ;
• informations sanitaires et formalités administratives applicables.

3.2 Contrat de vente

Le contrat est conclu entre l'Acheteur et l'Organisateur lors du paiement. N4NO CONSULTING agit en qualité d'intermédiaire technique et de mandataire d'encaissement.

4. Prix

Le prix du Deployment est indiqué TTC et inclut toutes les prestations détaillées sur la fiche Deployment. Tout supplément éventuel est clairement indiqué.

5. Paiement

5.1 Acompte et solde

L'inscription est validée par le versement d'un acompte de 30 % du prix total. Le solde est dû 30 jours avant le départ.

En cas d'inscription à moins de 30 jours du départ, l'intégralité du prix est due immédiatement.

5.2 Mode de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe.

6. Annulation par l'Acheteur

L'annulation par l'Acheteur entraîne la facturation de frais d'annulation selon le barème suivant :

L'Acheteur est invité à souscrire une assurance annulation auprès de l'assureur de son choix.

7. Annulation par l'Organisateur

7.1 Insuffisance d'inscriptions

Le Deployment peut être annulé par l'Organisateur si le nombre minimum de participants annoncé sur la fiche n'est pas atteint à J-21. Dans ce cas, l'Acheteur est intégralement remboursé.

7.2 Force majeure

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, restriction administrative, conflit armé, pandémie, etc.) rendant l'exécution du Deployment impossible, l'Organisateur peut annuler ou reporter. L'Acheteur est intégralement remboursé sans pouvoir réclamer de dommages et intérêts.

7.3 Modification substantielle

Toute modification substantielle des éléments essentiels du Deployment (date, destination, hébergement) après réservation est notifiée à l'Acheteur, qui dispose d'un délai de 7 jours pour accepter ou refuser. En cas de refus, l'Acheteur est intégralement remboursé.

8. Assurance

8.1 Assurance responsabilité civile

Chaque Acheteur doit être titulaire d'une assurance responsabilité civile couvrant la pratique de l'airsoft, valable sur le territoire du Deployment.

8.2 Assurance annulation et rapatriement

L'Acheteur est fortement encouragé à souscrire une assurance annulation et une assurance rapatriement, notamment pour les Deployments hors Union Européenne.

9. Formalités administratives

9.1 Documents d'identité

L'Acheteur est responsable de la possession de documents d'identité valides (carte d'identité, passeport, visa éventuel) pour la destination du Deployment.

9.2 Réglementation airsoft

L'Acheteur est informé que la réglementation airsoft varie selon les pays. L'Organisateur fournit les informations nécessaires sur la réglementation applicable au Deployment, sans pouvoir se substituer à la responsabilité personnelle de l'Acheteur.

10. Hébergement

L'hébergement est tel que décrit sur la fiche Deployment. N4NO CONSULTING et l'Organisateur ne peuvent garantir une chambre individuelle si l'Acheteur n'a pas opté pour le supplément correspondant.

11. Responsabilité

11.1 Plateforme

N4NO CONSULTING agit comme intermédiaire technique. Sa responsabilité est limitée à la mise à disposition de la Plateforme et au traitement du paiement.

11.2 Organisateur

L'Organisateur est responsable de l'exécution du Deployment dans toutes ses composantes : transport, hébergement, sécurité de l'évènement airsoft, encadrement.

11.3 Acheteur

L'Acheteur est responsable du respect des consignes de sécurité, de la réglementation locale, de l'utilisation conforme de son équipement, et des dommages qu'il pourrait causer.

12. Réclamations

Toute réclamation relative à l'exécution du Deployment doit être adressée par écrit à l'Organisateur et en copie à contact@hopdawn.gg dans un délai de 30 jours suivant le retour.

13. Médiation et juridiction

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, N4NO CONSULTING met à disposition un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur agréé seront publiées dans les présentes CGV-D à l'issue de la procédure d'adhésion en cours. Toute réclamation peut être adressée à contact@hopdawn.gg. La résolution amiable est privilégiée avant toute procédure contentieuse.

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises sont seules compétentes. Les présentes CGV-D sont soumises au droit français.