Conditions Générales de Vente — Billetterie

Version : 2026-05-10.

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent la vente de billets d'Évènements d'airsoft proposés par les Organisateurs sur la Plateforme HOPDAWN éditée par N4NO CONSULTING.

2. Définitions

• Billet : titre nominatif permettant l'accès à un Évènement.
• Acheteur : Joueur procédant à l'achat d'un Billet.
• Vendeur : Organisateur de l'Évènement, identifié sur la fiche Évènement.
• Prix : montant TTC affiché incluant frais de service.

3. Rôle de la Plateforme

N4NO CONSULTING agit en tant que mandataire des Organisateurs pour la collecte du Prix via Stripe Connect. N4NO CONSULTING n'est pas le vendeur direct des Billets — le contrat de vente est conclu entre l'Acheteur et l'Organisateur.

4. Acceptation des CGV

L'achat d'un Billet implique l'acceptation expresse et préalable des présentes CGV via une case à cocher non pré-cochée lors du tunnel de paiement.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Le Prix de chaque Billet est indiqué TTC sur la fiche Évènement. Il inclut, le cas échéant, des frais de service HOPDAWN clairement identifiés.

5.2 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par N4NO CONSULTING.

5.3 Confirmation

Une confirmation d'achat est envoyée par email à l'Acheteur dans les minutes suivant le paiement, accompagnée du Billet électronique (PDF + QR code).

6. Droit de rétractation

6.1 Exclusion

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de services de loisirs qui doivent être exécutés à une date déterminée.

L'Acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation lors de l'achat d'un Billet pour un Évènement daté.

6.2 Mention obligatoire

Avant tout paiement, l'Acheteur reconnaît avoir été informé de l'absence de droit de rétractation pour les billets d'Évènements de loisirs datés.

7. Annulation et remboursement

7.1 Annulation par l'Organisateur

En cas d'annulation de l'Évènement par l'Organisateur, l'Acheteur sera intégralement remboursé du Prix payé sous 14 jours via Stripe.

7.2 Annulation par l'Acheteur

L'annulation par l'Acheteur est régie par la politique de remboursement de l'Organisateur, indiquée sur la fiche Évènement avant l'achat. Trois politiques sont possibles :

• Souple : remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant l'Évènement.
• Standard : remboursement à 50 % jusqu'à 30 jours avant l'Évènement, aucun remboursement ensuite.
• Stricte : aucun remboursement après achat (sauf annulation par l'Organisateur).

7.3 Force majeure

En cas de force majeure (intempéries graves, restriction administrative, etc.), l'Organisateur peut reporter ou annuler l'Évènement. Si l'Évènement ne peut pas être reporté, l'Acheteur sera intégralement remboursé.

7.4 Frais de service HOPDAWN

Les frais de service HOPDAWN sont remboursés en cas d'annulation par l'Organisateur. Ils ne sont pas remboursés en cas d'annulation par l'Acheteur, sauf disposition contraire de l'Organisateur.

8. Cession et revente

Le Billet est nominatif. Toute cession à un tiers doit être effectuée via la fonction « Transférer le billet » de la Plateforme. La revente de Billets en dehors de la Plateforme à un prix supérieur au Prix d'achat est strictement interdite et constitue un motif de suspension du Compte.

9. Accès à l'Évènement

L'accès à l'Évènement est conditionné à la présentation du Billet (PDF, QR code mobile ou application HOPDAWN) et d'une pièce d'identité au nom de l'Acheteur.

L'Acheteur s'engage à respecter le règlement intérieur de l'Évènement, les consignes de sécurité (FPS, équipement de protection oculaire homologué, briefing) et les directives des marshalls.

10. Responsabilité

10.1 Plateforme

N4NO CONSULTING agit comme intermédiaire technique. Sa responsabilité est limitée à la mise à disposition de la Plateforme et au traitement du paiement.

10.2 Organisateur

L'Organisateur est seul responsable de l'exécution de l'Évènement, de la sécurité des Joueurs sur place, du respect de la réglementation applicable et de la souscription d'une assurance responsabilité civile organisateur.

10.3 Acheteur

L'Acheteur est responsable du respect des consignes de sécurité, de l'utilisation conforme de son équipement et des dommages qu'il pourrait causer.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'achat est régi par la Politique de confidentialité.

12. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@hopdawn.gg dans un délai de 30 jours suivant l'Évènement. Au-delà, aucune réclamation ne sera recevable, sauf cas d'inexécution constatée.

13. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, N4NO CONSULTING met à disposition un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur agréé seront publiées dans les présentes CGV à l'issue de la procédure d'adhésion en cours. Toute réclamation peut être adressée à contact@hopdawn.gg. La résolution amiable est privilégiée avant toute procédure contentieuse.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.